I. WARUNKI OGÓLNE
Niniejsze Warunki Sprzedaży dotyczą umów zawieranych między firmą LEMI-BIS Piotr Florczak z siedzibą:
ul. Grabiszyńska 240, 53-235 Wrocław a jej Klientami (z zastrzeżeniem punktu X).
Warunki te mogą ulec zmianie jedynie w przypadku, gdy zostanie zawarta pisemna umowa pomiędzy firmą LEMI-BIS
a upoważnionym pracownikiem Klienta.
II. ZAMÓWIENIA
Firma LEMI-BIS realizuje zamówienia składane faksem, e-mailem, telefonicznie, pocztą, poprzez sklep internetowy bądź też osobiście w siedzibie firmy. Jeżeli po dokonaniu zamówienia za pomocą Sklepu Internetowego przesyłają Państwo zamówienie pisemne, prosimy umieścić na nim w wyraźny sposób adnotacje: "Potwierdzenie zamówienia złożonego dnia .........". W przeciwnym razie zamówienie takie może być traktowane jako kolejne.
Na życzenie Klienta firma LEMI-BIS wysyła pocztą elektroniczną lub faksem potwierdzenie, które zawiera informacje o rodzaju i ilości zamówionego towaru, cenach oraz terminie realizacji.
Firma LEMI-BIS zastrzega sobie możliwość odmowy przyjęcia zamówienia, jeżeli Klient zalega z płatnościami lub jego sytuacja prawna lub finansowa może powodować problemy z dokonaniem płatności w przyszłości. Firma LEMI-BIS przyjmuje również zlecenia na niestandardowe towary
realizowane na indywidualne zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży.
III. CENY
Ceny znajdujące się w Sklepie Internetowym mają jedynie charakter informacyjny oraz nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego
a jedynie zaproszenie do rokowań w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Obowiązującą ceną sprzedaży jest cena z dnia wysyłki towaru lub cena potwierdzona pisemnie przez upoważnionego pracownika firmy (zgodnie z procedurą opisana w punkcie II. Zamówienia).
Ceny podane w Sklepie nie zawierają kosztów transportu. Koszty transportu są umieszczane jako odrębna pozycja na fakturze.
Firma LEMI-BIS zastrzega sobie możliwość zmiany cen w wypadku zaistnienia okoliczności, na które nie ma wpływu (tj. zmiany cen na rynkach światowych, kursów walut, przepisów podatkowych i inne).
Każdy z Klientów firmy LEMI-BIS ma prawo negocjowania warunków przy zakupach hurtowych, tj. takich, w których ilość zamawianego produktu przekracza maksymalną ilość określoną w Sklepie Internetowym LEMI-BIS. W tym celu prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży.
IV. WARUNKI PŁATNOŚCI
Podstawową formą płatności stosowaną przez firmę LEMI-BIS jest pobranie przy odbiorze lub potwierdzona przedpłata w formie przelewu bankowego. Inne formy płatności zależą od wielkości i cykliczności realizowanych zamówień.
W celu zmiany warunków płatności prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży.
Klient zobowiązany jest do terminowego uregulowania należności, gdyż w przeciwnym razie firma LEMI-BIS zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek karnych w ustawowej wysokości oraz zablokowaniem konta na sklepie internetowym.
V. WARUNKI DOSTAWY
Sprzedaż odbywa się na terenie firmy LEMI-BIS lub jest realizowana w formie wysyłkowej poprzez firmę kurierską GLS bądź też DHL.
Z powodu kiepskiej jakości dostaw oraz problemów z śledzeniem przesyłek przez Pocztę Polską zrezygnowaliśmy z jej usług.
Dostawy realizowane są w dni robocze. Wysyłka towarów znajdujących się na magazynie następuje najpóźniej następnego dnia roboczego
po otrzymaniu zamówienia chyba że ważne okoliczności uniemożliwią spełnienie tego warunku w takim wypadku firma LEMI-BIS poinformuje odbiorcę
o zaistniałych okolicznościach.
Wysyłka towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie klienta odbywa się najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu towarów na magazyn LEMI-BIS oraz po otrzymaniu dokumentów związanych z tym towarem np. takich jak dokumenty celne. W przypadku, gdy chwilowo brak jest jakiegoś produktu w magazynie, firma LEMI-BIS informuje o tym Zamawiającego, określając przybliżony termin dostawy brakujących artykułów.
Po uzgodnieniu z Klientem firma LEMI-BIS wydaje towary będące w magazynie, natomiast brakujący będzie dosłany kolejną przesyłką po uzupełnieniu zapasów. W takim przypadku Klient ponosi koszty jedynie pierwszej przesyłki. Do każdej przesyłki krajowej o wadze do 30 kg dolicza się zryczałtowaną opłatę za transport w wysokości 15zł netto + VAT. Koszty przesyłek powyżej 30 kg oraz międzynarodowych są ustalane każdorazowo z Działem Sprzedaży. Firma LEMI-BIS zastrzega sobie możliwość zmiany ceny dostawy w przypadku zaistnienia okoliczności, na które nie ma wpływu.
Istnieje możliwość odbioru zamówionego towaru z magazynu firmy LEMI-BIS we Wrocławiu. W takim wypadku Kupujący jest zobowiązany odebrać towar w ciągu 7 dni od daty otrzymania powiadomienia o gotowości towaru do odbioru, w przeciwnym razie LEMI-BIS wystawi fakturę zobowiązującą
do zapłaty za zamówiony towar. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki z towarem bezpośrednio po jej otrzymaniu.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu należy:
- Zgłosić zaistniały fakt przedstawicielowi firmy spedycyjnej w trakcie odbioru towaru.
- Sporządzić protokół przy udziale przedstawiciela firmy kurierskiej.
- Telefonicznie lub mailem powiadomić Dział Sprzedaży firmy LEMI-BIS.
Jeżeli kurier nie zastanie osoby upoważnionej do odbioru przesyłki pozostawi awizo. W takiej sytuacji Klient jest zobowiązany odebrać przesyłkę
z oddziału firmy kurierskiej. Czas realizacji zamówień niestandardowych jest każdorazowo uzgadniany z Klientem przez Dział Sprzedaży.
VI. PROCEDURA REKLAMACYJNA I GWARANCJE
Wszelkie uwagi dotyczące jakości sprzedawanych przez firmę LEMI-BIS produktów, sposobu obsługi i niezgodności ilościowych między stanem faktycznym a fakturą, prosimy zgłaszać do Działu Sprzedaży.
Reklamacje powinny być składane w formie pisemnej bądź też mailowej w ciągu pięciu dni po otrzymaniu towaru lub niezwłocznie po ujawnieniu ukrytych wad. Gdy przesyłka jest uszkodzona w momencie dotarcia do odbiorcy, zgłasza on to w formie pisemnej przedstawicielowi firmy kurierskiej zgodnie
z punktem V. Po otrzymaniu paczki ze zwróconym towarem, firma LEMI-BIS bada zasadność danej reklamacji i w przypadku jej uznania dostarczy towar wolny od wad lub odsyła pieniądze przelewem bankowym. Prosimy pamiętać, by wraz z przesyłką reklamacyjną dostarczyć dokładny opis przyczyn reklamacji, kopię dokumentu zakupu oraz numer konta bankowego z danymi adresowymi.
Zwracany towar nie może nosić śladów używania lub zniszczenia. Jeśli urządzenie nie posiada pełnego wyposażenia nie będzie możliwa ani wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani tym bardziej korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy. Reklamowane produkty wraz z kopią wszystkich towarzyszących im dokumentów są dostarczane do siedziby firmy LEMI-BIS na koszt i ryzyko Klienta. Kupującemu nie przysługuje prawo zwrotu lub zamiany towarów niestandardowych, które nie należą do normalnego asortymentu firmy. Kupującemu nie przysługuje prawo zwrotu lub zamiany towarów które zostały sprowadzone lub wykonane na wyraźne zamówienie oraz tylko dla określonego klienta o ile spełniają parametry fabryczne oraz nie odbiegają od przyjętych norm jakościowych. Kupującemu nie przysługuje prawo zwrotu lub zamiany towarów które nie stanowią wyrobu finalnego i są półfabrykatem lub komponentem większej całości a w szczególności wtedy gdy ich prawidłowe działanie jest uzależnione od innych urządzeń lub materiałów czy parametrów fizycznych, chemicznych, mechanicznych lub elektrycznych których nieprawidłowe działanie chwilowe lub ciągłe mogłoby zakłócić pracę, uszkodzić lub doprowadzić do zniszczenia towaru
VII. SIŁA WYŻSZA
W przypadku zaistnienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawierania umowy, a które uniemożliwiają lub utrudniają wywiązanie się przez firmę LEMI-BIS z przyjętych przez nią zobowiązań, firma jest zwolniona od zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Sprzedaży w czasie trwania takich okoliczności.
VIII. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Firma LEMI-BIS nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu dostawy, dostarczenia produktów o parametrach innych niż te zawarte w Sklepie, niedostarczenia produktu lub zmiany cen.
Firma LEMI-BIS nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wstrzymania produkcji, utraty zysku lub strat pośrednich, powstające w wyniku niedostarczenia odpowiedniego towaru w danym terminie. Firma LEMI-BIS nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu spowodowane przez dostarczony towar, które nastąpiły po wydaniu towaru z magazynu w celu dalszego transportu do Klienta. Firma LEMI-BIS nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe przy tworzeniu Sklepu Internetowego oraz błędy w załączonej dokumentacji technicznej.
Wykorzystywanie materiałów zawartych w Sklepie, a w szczególności zdjęć, opisów, formy graficznej oraz sposobu prezentacji, wymaga zgody firmy LEMI-BIS.
IX. ZASTRZEŻENIA PRAWNE
Zastrzeżenie prawa własności - firma LEMI-BIS zastrzega sobie prawo własności towaru do chwili otrzymania pełnej zapłaty za towar.
Przed dokonaniem pełnej zapłaty za towar, Klientowi nie przysługuje, bez pisemnej zgody firmy LEMI-BIS, prawo dysponowania tym towarem w sposób, który mógłby spowodować zagrożenie lub obciążenie prawa własności towaru przysługującego firmie LEMI-BIS. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych. Prezentowane w Sklepie Internetowym LEMI-BIS dane techniczne produktów są danymi skrótowymi i jako takie nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z Działem Sprzedaży
X. ZASADY SPRZEDAŻY DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH
W przypadku sprzedaży Klientom będącym osobami fizycznymi nie prowadzącymi działalności gospodarczej, niniejsze warunki stosuje się wyłącznie
w przypadkach nieuregulowanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa .
XI. SPORY, ODPOWIEDZIALNOśĆ PRAWNA
Wszelkie spory między stronami w pierwszej kolejności będą rozwiązywane polubownie.
W ostatecznym przypadku rozstrzygane będą na gruncie prawa polskiego w sądzie właściwym ze względu na siedzibę firmy LEMI-BIS. |
